ご利用ガイド

ご注文方法

インターネット（24時間受付） / 電話（10：30～18：00/土・日・祝日を除く） / ファックス、郵送

【インターネット】
当サイト内で、いつでもどこからでも24時間ご注文が可能です。
お支払方法■クレジットカード・銀行振込
パソコン/携帯電話： www.natural-club.jp/


【電話】
ナチュラルクラブ・カスタマーデスクにお電話ください。
TEL :03-4590-7854（10：30～18：00/土・日・祝日を除く）
お支払方法■クレジットカード・銀行振込

2025年9月1日（月）から営業時間を以下の通りとさせていただきます。
10：30～17：00/土・日・祝日を除く
ご不便をおかけいたしますがご理解くださいますようお願い申し上げます。

【ファックス、郵送】
「専用注文書」に必要項目をご記入の上、ナチュラルクラブ・カスタマーデスク宛にファックスまたは郵送してください。
FAX：03-6275-2630
お支払方法■クレジットカード・銀行振込
専用注文書の印刷はこちらから

年末年始の営業および発送スケジュールのお知らせ

2025年最終営業日：12月26日（金）17：00まで

2026年営業開始日：1月5日（月）10：30から

«発送スケジュール»

2025年最終発送日：12月26日（金）

12月26日（金）10：00までに当社にて「入金の確認手続きがとれたもの」「クレジット決済の完了したもの」を発送いたします。

2026年初荷発送日：1月5日（月）

条件の整ったものから順次発送いたします。

なお、年末年始は交通事情により発送が遅れることが予想されます。受取り日のご希望がある場合には、いつもより余裕をもってご注文ください。

お支払方法

クレジットカード

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用し、
カード番号は暗号化されて送信されますので、どうぞご安心ください。
VISA・MASTER・JCB

銀行振込

【重要】商品代金の銀行振込口座に関するお知らせ
2024年12月16日以降、商品代金のお振込みは株式会社AP名義口座へお願いいたします。

銀行名	支店名	種類	口座番号	受取人名
三菱UFJ銀行	新富町支店	普通	0254851	株式会社AP

※ご注文時に配信するメールをご確認の上、ご依頼人名の前にご注文番号を必ず入れてください。

　

送料

昨今、ニュースでも取り上げられております運送業界における問題^＊による値上げに対し、これまでコスト削減などにより現状維持に努めてまいりましたが、やむを得ず送料を以下の通りとさせていただくこととなりました。皆様にはご負担をおかけいたしますがご理解くださいますようお願い申し上げます。
＊EC市場の拡大による取扱い件数の増加、人出不足、燃料費高騰、再配達の増加による負担増等

注文方法	11月25日（火）ご注文分まで	11月26日（水）ご注文分から
TEL／FAX	1,030円（税込）	1,030円（税込）
WEB（PC／MOBILE）	510円（税込）	660円（税込）
定期便	300円（税込）	660円（税込）

なお、ご不在等での保管期間経過による商品の戻りが多々発生しており、当社負担にて対応してまいりましたが、 11月26日（水）ご注文分以降「再配送手数料」として1回に付き1,030円（税込）をご負担いただきますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

佐川急便のLINE連携で配達日時の変更等が可能ですのでご活用ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/line/

ナチュラルクラブポイント

Natural Clubの商品には、税込価格の2％のナチュラルクラブポイントが付いています。
このポイントは、次回以降の商品購入の際に、1ポイント＝1円でご使用になれます。

返品、返金および交換（メンバー規定第7条）

返品返金：商品を受け取った日から30日以内、未使用・未開封の返品商品に対し100％返金（送料メンバー負担）
返品交換：商品を受け取った日から30日以内、ご注文と違う、破損もしくは不良品に対し交換（送料当社負担）

　

クーリング・オフ（メンバー規定第8条）

商品を受け取った日から8日以内であれば未使用・未開封にかかわらず、返品商品に対し100％返金（送料当社負担）※退会を伴う。

お問い合わせ

E-mail：naturalclub@apglobal.co.jp
お問い合わせフォームはこちらから
〒104-0041 中央区新富1-8-2 4F
ナチュラルクラブ・カスタマーデスク
TEL :03-4590-7854（10：30～18：00/土・日・祝日を除く）

2025年9月1日（月）から営業時間を以下の通りとさせていただきます。
10：30～17：00/土・日・祝日を除く
ご不便をおかけいたしますがご理解くださいますようお願い申し上げます。

【ご注文・お支払いの注意事項】
1）商品代金は前払いです。当社において入金確認後、一週間以内（土・日・祝日を除く）に発送します。
2）ご注文から2週間経過後に入金が確認できない場合には、注文をキャンセルさせていただきます。
3）商品代金支払済みの商品が出荷時に在庫切れ等で発送できない場合は、後日発送となることがあります。